VERSAND UND RÜCKNAHME

IHRE VERSANDVERPACKUNG

Pakete werden normalerweise 1x pro Woche versandt. Je nach Zahlungseingang erfolgt der Versand innerhalb von 3-7 Werktagen. Bei jedem Versanddienst ist die Möglichkeit einer Bestellverfolgung gegeben.

Du erhältst einen Trackinglink, sobald die Bestellung versandt wurde und kannst sie somit jederzeit verfolgen.

Die Versandkosten beinhalten Verpackungsgebühren sowie Portokosten. Die Transportkosten hängen vom Gesamtgewicht bzw. der Größe des Pakets ab. Wir raten dir, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, da wir zwei voneinander unabhängige Bestellungen nicht zusammenführen können und somit Versandkosten für jede einzelne Bestellung verrechnet werden müssen.

VERSANDKOSTEN

Pauschalkosten Inland
  • bis 0,5kg: €4,-
  • bis 1kg: €8,-
  • bis 2kg: €12,-
  • bis 3kg: €17,-
  • bis zu 5kg: €45,-

Kombinierter Versand ist möglich, der Preis bleibt gleich, wenn das vorgeschriebene Gewicht nicht überschritten wird, ansonsten sind Aufzahlungen möglich

Pauschalkosten
  • EU bis zu 0,5kg: Deutschland: €6,-, Frankreich, Italien: € 8,-
  • EU bis zu 1kg: Deutschland: €12,-, Frankreich, Italien: € 16,-
  • EU bis zu 2kg: Deutschland: €16;- Frankreich, Italien: €18,-
  • EU bis zu 3kg: Deutschland; 22,- € Frankreich, Italien: 25,- €
  • EU bis zu 5kg: Deutschland: €45,- Frankreich, Italien: €50,-
  • restliche EU-Länder: auf Anfrage
  • nicht EU-Länder (bis 3 kg) : Vereinigtes Königreich, Schweiz, Lichtenstein, Slowenien, Slowakei: €16,-
  • nicht EU-Länder (bis 5kg): Vereinigtes Königreich, Schweiz, Lichtenstein, Slowenien, Slowakei: €20,-

RÜCKNAHME

  • Rücknahme ausschließlich innerhalb der gesetzlichen 14 Tage ab Erhalt der Ware
  • Bitte dafür das beiliegende Rücksendeformular verwenden
  • Die Ware muss im selben Zustand sein wie beim Versand. Erst nach Prüfung derselben wird eine Rückerstattung gewährt.
  • Da es sich um gebrauchte Ware handelt, führen wir eine Qualitätskontrolle bei jeder einzelnen Ware durch, die versendet wird, und kennzeichnen diese durch ein Etikett, das den Zustand der Ware beschreibt. Umtausch und Rücknahme ist nur mit noch vorhandenem Etikett an der Ware gestattet und verhindert den unerlaubten Gebrauch der Ware. Nach Entfernen des Etiketts gilt die Ware als gebraucht und wird ausnahmslos nicht zurückgenommen bzw. umgetauscht.
  • Die Versandkosten werden nicht ausnahmslos an den Kunden zurückgegeben
  • Wir möchten Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung für Ware übernehmen, die beim Versand oder Lieferservice verloren gegangen ist. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz oder auf Ersatz der Ware.
  • Die Ware bitte versichert zurückschicken, damit eine Überprüfung des Versandweges möglich ist bzw. Bei Verlust kann der jeweilige Lieferservice kontaktiert werden
  • Die Ware bitte versichert an Fräulein Kleidsam/Ursula Wagner, Gumpendorfer Straße 10-12/ VIIIa, A-1060 Wien zurückschicken
  • Bei Zahlungen mit Paypal wird der Warenwert 2-3 Tage nach Erhalt der Ware retourniert
  • Falls Sie per Sofortüberweisung bezahlt haben, bitten wir um die Angabe einer Bankverbindung im Rücksendeformular.

Wir kümmern uns stets so schnell wie möglich um ihren Umtausch und bitten um Geduld und Verständnis, wenn es hier zu Verzögerungen kommen kann.

Bei weiteren Fragen, oder Unklarheiten kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren: office@fraeulein-kleidsam.a